Regulament

Oaspeţii au luat la cunoștință următoarele reguli și se obligă să le respecte: 

• să nu deterioreze amenajarea sau obiectele din dotarea hotelului, în caz contrar aceştia datorează hotelului suma egală cu valoarea achiziţionării/amenajării obiectului deteriorat şi manopera aferentă; 
• să nu preia la plecare bunuri din dotarea Hotelului CALIPSO; 
• să păstreze liniştea astfel încât să nu deranjeze alţi oaspeți; 
• să nu folosească prosoapele sau lenjeria pentru: şters părul, vopsit, pentru demachiat, curăţat încălţămintea, geamantanele, pardoseala etc.

Prosoapele se vor folosi pentru uz corporal. Dacă vor fi identificate prosoape sau lenjerie deteriorate de utilizarea necorespunzătoare a turistului, acestea se vor imputa ca daună şi se vor achita de către turistul răspunzător. În caz contrar, Hotelul îşi rezervă dreptul de a anula rezervarea camerei turistului şi de a face evacuarea acestuia fără restituirea contravalorii serviciilor achitate. 

• să nu intre fără permisiunea Hotelului în alte camere sau în spațiile destinate doar personalului Hotelului; 
• să anunţe persoanele care vin în vizită nefiind cazate în Hotel CALIPSO; intrarea acestora în hotel se va face doar în urma legitimării şi înregistrării la recepţia Hotelului; 
• să nu lase copiii nesupravegheaţi în niciunul dintre spaţiile Hotelului; orice accident produs ca urmare a nesupravegherii copiilor în incinta Hotelului CALIPSO, nu este responsabilitatea noastră ci a persoanelor care însoţesc copiii şi sunt însărcinate de supravegherea acestora; 
• să anunţe cât de repede posibil orice defecţiune a aparatelor, instalaţiilor sau alte neconformităţi tehnice/mobilier din dotarea Hotelului; 
• orice accident produs ca urmare a utilizării necorespunzătoare a obiectelor din dotare sau a utilizarii facilităţilor hotelului fără respectarea normelor de Securitate corespunzătoare acestora  nu este responsabilitatea noastră. 
• sunt interzise: prepararea alimentelor şi consumul acestora în cameră. 

Interzis accesul cu consumatori electrici: cuptor cu microunde, reşouri, radiatoare, fierbătoare etc. în Hotel. 

• după folosire și înainte de a ieși din cameră, scoateți încarcătoarele aparatelor electrice/electronice (laptop, telefon mobil, cameră foto etc.) din prize. 
• să anunțe cât de repede posibil orice defecțiune a aparatelor sau instalațiilor din dotarea Hotelului; 
• se interzice accesul oaspeților în bucătaria, barul, precum şi folosirea aparaturii (calculatorul, aparatura de sonorizare, etc.) Hotelului CALIPSO fără acordul Conducerii Hotelului; 
• se interzice cu desăvârşire introducerea în Hotel de armament, arme albe sau substanţe lacrimogene. Conform legislaţiei române, consumul sau comercializarea de substanţe halucinogene sau psihotrope este interzis şi se pedepseşte; 
• nu aruncaţi în toaletă obiecte care ar putea conduce la avarierea staţiei de colectare a rezidurilor; 
• nu este permis nudismul sau orice formă de exhibiţionism în incinta hotelului; 
• gunoiul şi resturile menajere se vor depozita în coşurile de gunoi amplasate pe raza hotelului; 
• vă rugăm să contactaţi de urgenţă recepţia imediat ce aţi pierdut cardul de acces în cameră. Pentru a se elibera duplicatul este necesară identificarea dvs. cu un document de identitate; 
• cazarea copiilor cu vârste cuprinse între 0-7 ani se va face gratuit, dacă aceştia folosesc acelaşi pat cu părinţii; 
• pentru copiii sub 2 ani există posibilitatea oferirii, în limita disponibilității, a unui pătuț. Vă rugăm să ne comunicaţi atunci când faceţi rezervarea dacă aveţi nevoie de un pătuţ pentru copil pentru a vă putea onora, în limita disponibilității, solicitarea; 
• nu este permis a se aduce în complexul hotelier obiecte/bunuri care emit un miros persistent şi deranjant; 
• nu este permis a se aduce în hotel/restaurant mâncare sau băuturi din afara hotelului; 
• părinții, tutorii sau însoţitorii sunt responsabili pentru acţiunile minorilor şi se obligă să aibă grijă de ei, respectiv că se comportă civilizat şi nu deranjează alţi oaspeţi ai hotelului; 
• vă rugăm să informaţi personalul recepţiei sau al restaurantului cu privire la orice alergie sau intoleranţă la vreun aliment; 
• nu este permis alergatul sau practicarea oricărui sport în receptia sau în holurile hotelului.